Clôturer un compte bancaire en ligne est une démarche simple et gratuite, à condition de suivre les bonnes étapes pour éviter tout problème. Que ce soit pour changer de banque, regrouper vos finances ou simplement ne plus utiliser un compte, il est important de résilier correctement afin d’éviter des frais ou des complications.
Comment fermer un compte en ligne en toute sécurité ? Quels documents fournir ? Quels sont les pièges à éviter ? Voici un guide complet pour clôturer votre compte bancaire en ligne sans tracas.
Peut-on clôturer un compte bancaire en ligne facilement ?
Oui, la clôture d’un compte bancaire en ligne est généralement rapide et sans frais. La loi protège les consommateurs et garantit qu’une banque ne peut pas refuser la clôture d’un compte tant que toutes les conditions sont respectées.
✔ Pas de frais de clôture : La fermeture d’un compte courant est gratuite (sauf exceptions liées à des produits spécifiques).
✔ Aucune obligation de justification : Vous n’avez pas à donner de raison à votre banque.
✔ Délai de clôture rapide : Selon les banques, la fermeture prend en moyenne entre 10 et 30 jours après réception de la demande.
Les étapes pour clôturer un compte bancaire en ligne
1️⃣ Vérifier que le compte est prêt à être fermé
Avant de faire la demande de clôture, assurez-vous que tout est en ordre pour éviter tout blocage :
✔ Le solde doit être à 0 € : Si le compte est débiteur, il faut le remettre à zéro avant de demander la clôture.
✔ Aucun prélèvement en cours : Vérifiez que toutes les opérations automatiques ont été transférées vers un autre compte (factures, abonnement Netflix, impôts, salaire…).
✔ Carte bancaire et chéquier détruits ou restitués : Certaines banques exigent de renvoyer la carte bancaire coupée en deux et les chèques inutilisés.
💡 Conseil : Laissez votre compte ouvert au moins un mois après avoir transféré toutes vos opérations courantes afin d’éviter tout rejet de prélèvement.
2️⃣ Faire une demande officielle de clôture
La fermeture d’un compte bancaire doit être demandée par écrit, soit via un formulaire en ligne, soit par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le courrier doit contenir :
✔ Votre identité complète (nom, prénom, adresse, numéro de compte).
✔ Une demande claire de clôture : “Je souhaite clôturer mon compte bancaire n° XXX”.
✔ L’IBAN d’un autre compte bancaire pour transférer le solde restant.
✔ Une copie de votre pièce d’identité pour confirmer votre identité.
💡 Bon à savoir : Certaines banques permettent de faire la demande directement depuis l’espace client, notamment BoursoBank, Fortuneo et Hello bank!.
3️⃣ Envoyer la demande à l’adresse correcte
Chaque banque en ligne dispose d’un service résiliation à une adresse spécifique pour traiter les clôtures de compte.
💡 Conseil : Vérifiez toujours l’adresse exacte sur le site officiel de votre banque avant d’envoyer votre demande.
4️⃣ Suivre la demande et récupérer l’attestation de clôture
Une fois la demande envoyée, la banque vous confirmera la clôture du compte par e-mail ou courrier. Vous pouvez également demander un justificatif de clôture, qui pourra être utile pour certaines démarches administratives.
Si la banque met trop de temps à répondre (plus de 30 jours), relancez le service client par téléphone ou via l’espace client.
Les erreurs à éviter lors de la clôture d’un compte bancaire
❌ Fermer son compte trop vite : Assurez-vous d’avoir bien transféré toutes vos opérations avant de clôturer le compte.
❌ Ne pas vérifier les éventuels frais cachés : Certaines banques facturent la clôture de certains produits comme une assurance ou un compte-titres.
❌ Oublier de demander une attestation de clôture : Ce document peut être utile en cas de litige ou pour prouver la fermeture du compte.
❌ Ne pas vérifier que tous les prélèvements ont été mis à jour : Un prélèvement refusé après la clôture peut entraîner des pénalités de retard.
FAQ : Les questions fréquentes sur la clôture d’un compte bancaire en ligne
Combien de temps prend la fermeture d’un compte bancaire ?
Le délai moyen est de 10 à 30 jours, selon la banque et la complexité du dossier.
Est-ce que je peux fermer mon compte sans solde à zéro ?
Non. Si votre compte est en négatif, vous devrez régulariser la situation avant de demander la clôture.
Peut-on clôturer un compte bancaire en ligne sans passer par un courrier ?
Oui, certaines banques permettent de clôturer un compte via l’espace client, notamment BoursoBank et Fortuneo.
Que faire si la banque refuse de fermer mon compte ?
Si la banque refuse ou tarde à fermer le compte sans justification, vous pouvez saisir un médiateur bancaire.
Dois-je restituer ma carte bancaire et mon chéquier ?
Certaines banques demandent de renvoyer la carte et les chèques annulés. Vérifiez la procédure spécifique à votre banque.
Conclusion : Clôturer un compte bancaire en ligne, une démarche simple et rapide
Fermer un compte bancaire en ligne est une procédure simple, à condition de suivre les bonnes étapes. En préparant votre dossier, en vérifiant que tout est en ordre et en suivant la demande de clôture, vous pouvez fermer votre compte sans stress.
N’oubliez pas de garder une trace écrite de votre demande et de demander un justificatif de clôture pour éviter toute mauvaise surprise.
Si vous changez de banque, pensez à utiliser le service de mobilité bancaire pour faciliter le transfert de vos prélèvements et virements vers votre nouveau compte.